當前位置:首頁 》 媒界關(guān)注 》 行業(yè)資訊 》 傳統(tǒng)的廚衛(wèi)夫妻店如何走出當下經(jīng)營瓶頸
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? ? ? 在夫妻店的經(jīng)營中,往往會將個人情緒帶入到平時的工作中去,這對一份事業(yè)的發(fā)展是極為不利的。要將生活與工作分開,確立工作的重心并達成領(lǐng)導核心的共識,充分發(fā)揮個人特長且揚長補短。在日常的工作交流中,確保前行步伐的同步性,共同學習、共同發(fā)展,以求思想與行動力的一致性。在夫妻店的經(jīng)營中,這幾點是十分必要的。
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一、要解決好把“店里當家里”的問題
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? ? ? ?同樣的行為,有些只能發(fā)生在家里,不能發(fā)生在店里;有的只能發(fā)生在店里,不能發(fā)生在家里;因為“店里”是經(jīng)營場所,“家里”是生活場所,發(fā)生地點的不同,判定其是對是錯、是好是壞的標準也會截然不同。
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? ? ? ?例如:穿睡衣、拖鞋亂轉(zhuǎn);打麻將、玩游戲、織毛衣;睡覺、做飯、吵架、摳腳;給孩子喂奶跟老公親熱等,這些事情在家里做叫“理所應當”,在店里做叫“成何體統(tǒng)”。這個道理地球人幾乎都知道,但現(xiàn)實中很多夫妻把店里當家里、把家里當?shù)昀镆呀?jīng)是“理所當然”。
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? ? ? ? 這種“這是我家的店,我想怎么做就怎么做;只能我管你們,你們不能管我”的“特權(quán)”思維在很多老板、老板娘的心中根深蒂固。于是乎上班打游戲、夫妻吵架、給孩子喂奶、趴在收銀臺睡覺等等這些在服務營業(yè)場所中大忌的行為,在許多夫妻店里已經(jīng)是“司空見慣”。誠然,如果你的夢想就是做點小生意、養(yǎng)家糊口、維持生計,這種行為好像也無傷大礙。但一旦你的愿望是做好、做強、做大,這種“地主老財”的經(jīng)營理念,缺乏自律的不雅行為,就會讓客戶、員工和合作廠家對你本人和你的生意產(chǎn)生嚴重的質(zhì)疑:“這種綜合素質(zhì)不高的人能干成大事嗎?”“和這樣的人合作有前途嗎?”,這種用自己不當?shù)男袨?,不斷地讓客戶和員工失去希望的領(lǐng)導者,實際上就是阻礙你家生意發(fā)展壯大的“罪魁禍首”,僅僅是你不知道或者是你不愿意承認而已。
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? ? ? ?總結(jié):分不清家里和店里經(jīng)營,充其量只能算一個平庸的個體戶,是很難獲得外界更多的信賴與支持的,這樣的夫妻店,能活得久都是奇跡,就不要去談什么做大做強了。
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二、要解決好“誰是領(lǐng)導、誰是被領(lǐng)導”的問題
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? ? ? 聽說過哪個國家會設置兩個總統(tǒng)嗎?沒有!見過哪個企業(yè)有兩個一把手嗎?沒有!為什么?因為科學管理實踐證明,這種兩人以上同時具有決策權(quán)的領(lǐng)導配置方式,最終會讓這個國家或這個企業(yè)變得效率低下、扯皮嚴重、非?;靵y。同樣的道理,夫妻店如果要從弱到強、從小變大,也必須尊重這樣的規(guī)則。如果沒有明確的職務化分,兩個人都把自己定位為一把手,就會造成對外的合作者不知道跟誰溝通;對內(nèi)的員工不知道聽誰的等等這樣的混亂局面。
? ? ? 漢語中“忠誠”的“忠”是一個“中”,“隱患”的“患”是兩個“中”,其中的含義就是如果一件事有兩個人以上同時負責,隱患與災難就會出現(xiàn)。在經(jīng)營的很好的夫妻店中,無論是“夫唱婦隨”模式也好,還是“婦唱夫隨”模式也罷,都無一例外的遵守了單一領(lǐng)導原則。。其實單純從職務上劃分誰領(lǐng)導誰并不難,關(guān)鍵在于,如果那個被領(lǐng)導的一方?jīng)]有“顧全大局”的智慧,缺少“海納百川”的寬容,是不會“心甘情愿”去當下屬的。一旦“心不甘、情不愿”被領(lǐng)導,內(nèi)耗就會增大,沖突就會增加,這樣的職務區(qū)分,依然是有名無實、徒有虛名,不會從本質(zhì)上解決因多頭領(lǐng)導而導致的管理混亂。
? ? ? ?總結(jié):夫妻店要走入正軌,一定要解決好誰在上面、誰在下面的問題。一旦兩個人都想在上面,或者兩個人都想在下面,或者是兩個人都不是“心甘情愿”在上面或下面,工作就就很難“和諧”。
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三、要解決好“誰能做什么、誰不能做什么”的問題
? ? “尺有所短、寸有所長”、“人無完人,金無足赤,白玉微瑕,君子小過”指的是每個人都有自己的優(yōu)點和缺點,一個人有自己擅長的一方面就一定有自己不擅長的一方面。
所謂天才:其實是指在某個方面有過人之處但在某個方面屬于弱智的結(jié)合體。假定有人讓姚明去踢足球或安排劉翔去跑馬拉松,你一定會認為這個人大腦發(fā)育不健全。現(xiàn)實中,優(yōu)秀的夫妻店模式,雙方基本上是互補型的,在職位上,認同高低有別;在分工中,你做你擅長的,我來做你不擅長的。夫妻店要想長久和諧健康發(fā)展,除了各自要做應該做的之外,還要盡量做到不輕易干涉對方所負責的工作,給“建議”,不做“決定”是一個不錯的工作方式。
? ? ? ?有時即使因?qū)Ψ侥芰Σ蛔愠隽藛栴},也要有足夠的寬容與耐心去幫助對方成長,多鼓勵、少批評,多欣賞、少指責,相互“配合”不“阻礙”,彼此“補臺”不“拆臺”是夫妻經(jīng)營中的生存藝術(shù),這也夫妻雙方是由“一對冤家”蛻變成“神雕俠侶”的必修課。
? ? ? ?總結(jié):工作除了能帶給我們財富之外,也是體現(xiàn)自我價值的一種方式。這個世界上每個人都希望自己獲得外界的尊重和認同,沒有人會愿意一輩子生活在別人的陰影下,即使是夫妻之間也不例外。從今天起要學會:干工作,要“各盡其能、各司其職”;有問題,要“輔助”不“阻礙”;給面子,要“補臺”不“拆臺”。
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