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當前位置：首頁 》 媒界關(guān)注 》 行業(yè)資訊 》 廚衛(wèi)標準化與個性化如何權(quán)衡利弊
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? ? ?近年來廚衛(wèi)電器行業(yè)各個品牌都在進行市場的擴張，廚衛(wèi)行業(yè)的洗牌也在加速。一個奇特的現(xiàn)象是，各大家電都進入了廚衛(wèi)電器業(yè)同時還有在區(qū)域市場取得相當優(yōu)勢的企業(yè)。要理解廚衛(wèi)行業(yè)的特點，尋找行業(yè)的發(fā)展機會，就必須首先回答一個問題：為什么廚衛(wèi)業(yè)如此分散。與家電又有什么不同？
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? ? ? 目前廚衛(wèi)行業(yè)介于標準化與個性化之間是指在交易和產(chǎn)品或服務(wù)的消費過程中，需要買賣雙方接觸和相互作用的程度。比如，工業(yè)設(shè)備，軟件，技術(shù)培訓(xùn)等等，這些都需要提供者與購賣者進行較深入的接觸，交易才能順利完成，客戶才能真正得到價值。而飲料、彩電、電飯煲等產(chǎn)品，消費者拿到產(chǎn)品就會用，則屬于低接觸度的產(chǎn)品。 所謂個性化，是指產(chǎn)品消費者需求差異化的程度。與個性化相對的就是標準化。一般而言，標準化的產(chǎn)品易于規(guī)模化生產(chǎn)，以價格優(yōu)勢為競爭手段，而個性化產(chǎn)品，往往是小批理生產(chǎn)，以追求高毛利為主要競爭優(yōu)勢。一般而言，標準化產(chǎn)品接觸度低，而個性化產(chǎn)品接觸度高。
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行業(yè)的分散度，往往與渠道接觸度和產(chǎn)品個性化有相當大的關(guān)系。一般而言，渠道接觸度高的產(chǎn)品，其渠道級別就短，廠家與消費者關(guān)系就緊密，人員銷售和服務(wù)的重要性更大。渠道接觸度低的產(chǎn)品，中間商級別相對較多，品牌與價格因素重要性更大。接觸度高的產(chǎn)品，一般不容易集中，接觸度低的產(chǎn)品，相當容易集中。這就可以理解為什么高檔的服裝往往是直營為主，因為其個性化強。 具體到小家電業(yè)，我們就可以理解為什么微波爐、電飯煲集中度高，而廚衛(wèi)電器集中度低。至于相關(guān)的櫥柜，其集中度就更低了。在廚衛(wèi)電器內(nèi)，熱水器相對而言，個性化程度低，所以更容易集中一些。而吸油煙機，個性化程度相對較高，集中度相對弱。
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有些企業(yè)試圖整合廚衛(wèi)電器行業(yè)，以提升其集中度。這個趨勢是肯定的，但是如果沒有理解到廚衛(wèi)電器的接觸度和個性化的特點。那么就可能走冤枉路。比如，以通常的行業(yè)洗牌方式，推出性價比高的特價產(chǎn)品，以規(guī)模化和方式來洗牌廚衛(wèi)電器，可能會遇到一定的困難。 為什么呢？這就需要我們了解廚衛(wèi)電器的消費者需求特征是什么。
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